从“便捷”到“暖心”苏家屯区政务服务再升级

本报讯 记者周学芳报道 “有你们陪着办事，我真是特别放心！”日前，拄着拐杖的王老先生来到苏家屯区政务服务中心办理社保卡重新制卡业务。在帮代办工作人员的全程协助下，从进入大厅到业务办结，整个过程仅耗时10分钟。业务办理完成后，工作人员还贴心护送老人离开。王老先生对便捷高效的服务赞不绝口，这正是苏家屯区政务服务中心帮代办服务的生动写照。

今年以来，苏家屯区政务服务中心积极推进服务升级，从“便捷服务”到“增值服务”，聚焦特殊群体办事难题，推出精准帮代办服务新模式。为保障服务质量，该中心通过系统化综合培训，打造了一支专业且充满温度的帮办代办服务团队，为企业群众提供“一对一”全流程服务。